th-th	ส่องกลยุทธ์ '5C' ทางรอดธุรกิจสู้โควิด
zh-cn	“5C”战略下，商业与Covid的生存斗争

th-th	ในขณะที่ "โควิด" ดิสรัปภาคธุรกิจอย่างหนัก "ไพรซ์ซ่า" ปลุกผู้ประกอบการปรับตัว พลิกวิกฤติเป็นโอกาส ดึงหลัก 5C's เอาชนะวิกฤติโรคระบาดนี้
zh-cn	当“ Covid”严重破坏商业领域时，“价格”却唤醒了企业家们的适应能力，同时将这场危机转变为采用5C原则获得战胜疫情的机会。

th-th	เมื่อเร็ว ๆ นี้ นายธนาวัฒน์ มาลาบุปผา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท ไพรซ์ซ่า (Priceza) จำกัด ซึ่งเป็นเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาสินค้าและบริการ เปิดเผยว่า จากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลกระทบทั่วโลก ทำให้ทุกอย่างหยุดชะงัก
zh-cn	最近，Priceza有限公司（一个比较商品和服务价格的网站）首席执行官兼联合创始人Thanawat Malabupha先生表示，由于Covid-19在全球的爆发，导致一切都进入停滞状态。

th-th	ธุรกิจการค้า ห้างร้าน สถานบันเทิงถูกปิดหรือล็อคดาวน์ ลดความเสี่ยงการแพร่ระบาด แต่ได้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างมาก
zh-cn	贸易业务、购物中心、娱乐中心都已被关闭或封锁，以此来降低扩散的风险，但对商业带来了巨大影响。

th-th	การท่องเที่ยว โรงแรมเสียหายอย่างหนัก
zh-cn	旅游业、酒店业受到严重冲击。

th-th	ร้านอาหารรายได้ลด เพราะผู้บริโภคไม่สามารถทานอาหารนอกบ้านได้ เป็นต้น
zh-cn	餐饮业收入减少，因消费者无法外出消费等。

th-th	ทั้งนี้ การปรับตัวหาทางพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสมีความสำคัญ โดยช่วงนี้ผู้ประกอบการต้องรักษาธุรกิจให้ปลอดเชื้อ เพราะเป็นประเด็นอ่อนไหวและกังวลใจของผู้บริโภค
zh-cn	因此，将危机调整转变为机遇十分重要，在此期间，企业家必须保持业务活动为无菌状态，因为这是一个让消费者担忧的敏感问题。

th-th	เมื่อลูกค้าไปซื้อสินค้าหน้าร้านไม่ได้ ต้องเพิ่มบริการส่งถึงบ้านเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว รวมถึงการลดค่าใช้จ่าย ควบคุมต้นทุนให้มีประสิทธิภาพทั้งการผลิต การตลาด และด้านบุคลากร เพื่อประคองกิจการให้อยู่รอด
zh-cn	当客户无法外出购物时，必须增加送货上门服务以解决该问题，包括降低成本和控制生产成本，并有效提高生产和市场效率，以维持企业生存。

th-th	นอกจากนี้ เป็นจังหวะที่ธุรกิจต้องขยายช่องทางการค้าขาย ทำตลาดสู่ออนไลน์ในเชิงรุก เพื่อทดแทนหน้าร้านที่หายไป
zh-cn	此外，现在是企业扩展业务渠道的时候，主动占据网上营销市场以代替消失的店面。

th-th	“ออนไลน์เป็นช่องทางเหมาะสมกับการขายสินค้าในสถานการณ์ที่คนต้องกักตัว ทำงานจากบ้าน เพราะผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายๆผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ และแทบเล็ต
zh-cn	“在人们居家隔离办公期间，网上销售产品是最正确合适的渠道，因为消费者可以轻松地通过各种设备（包括电脑、手机和平板电脑等）选购产品。

th-th	แต่สิ่งสำคัญคือแบรนด์ต้องเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม ดูว่าสินค้าของเรามีกลุ่มเป้าหมายแบบไหน แล้วมุ่งไปที่นั่น”
zh-cn	但重要的是品牌的选择，选择一个合适的平台要考虑到我们的商品的受众群类型，之后再前往那里。”

th-th	ขณะเดียวกันผู้ประกอบการสามารถนำหลัก 5C's มาปรับใช้ ได้แก่
zh-cn	与此同时，商家可以采用5C的原则，其中包括：

th-th	1. เน้นจุดแข็ง (Core Focus)
zh-cn	1.强调优势（Core Focus）。

th-th	มองหาและนำเสนอจุดแข็งของสินค้าหรือบริการของตัวเองให้เจอ หรือทำสิ่งที่ตนเองชอบถนัดให้เกิดเป็นจุดแข็ง ต่อยอดผลงานสินค้าคุณภาพดี เช่น ถนัดวาดภาพ นำไปรังสรรค์บนผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ กระเป๋า รองเท้า เสื้อผ้า เป็นต้น
zh-cn	寻找并展示其产品或服务的优势，或做自己喜欢的事情，使其成为一种优势并推出高质量产品，比如在各类产品上绘画（包，鞋，衣服等）。

th-th	2. การสร้างเนื้อหาที่โดดเด่น (Content Marketing)
zh-cn	2.创造独特的内容（content marketing）。

th-th	เมื่อแบรนด์มีสินค้าดี ต้องนำเสนอให้ได้
zh-cn	当品牌拥有优质产品时，必须马上呈现。

th-th	ปัจจุบันคอนเทนต์ที่กำลังได้รับความนิยมในแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยเฉพาะช่องทางโซเชียลมีเดีย คือ วีดิโอ การสร้างวีดิโอเนื้อหาน่าสนใจ เช่น การแบ่งปันความรู้ด้วยความเป็นกันเอง รีวิวการใช้งานจริง เลือกใช้ผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดหรือ Influencer นำเสนอสินค้า เป็นตัวเลือกที่ดีเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
zh-cn	当前，网络平台越来越受欢迎，尤其是视频作为社交媒体的渠道，创建了有趣的视频内容，例如以友好的方式共享知识，实际效用评论，选择有影响力的人或产品展示者是吸引目标受众群的不错选择。

th-th	3. สร้างสังคม (Community Building)
zh-cn	3.建立群组（Community Building）。

th-th	คอนเทนท์ที่โดดเด่นจะนำพาคนที่สนใจสินค้าและบริการ นำไปสู่การสร้างฐานชุมชนของลูกค้าและแพลตฟอร์มออนไลน์คือสิ่งที่แบรนด์สามารถดึงกลุ่มเป้าหมายให้มาอยู่ด้วยกัน โดยแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ที่แนะนำสำหรับสร้างการติดต่อกับลูกค้าที่นิยม ได้แก่ กลุ่มบนเฟซบุ๊ค กลุ่มไลน์ ฯลฯ
zh-cn	独特的内容会让人们对产品和服务产生兴趣，品牌可以将目标受众群聚集到一起，从而建立起客户基础和网络平台。 建议使用网络社交平台与亲密的客户进行联系，例如Facebook群，LINE群等。

th-th	4. หาช่องทางกระจายสินค้า (Channels)
zh-cn	4.寻找分销渠道（Channels）。

th-th	การมีช่องทางกระจายสินค้ามากขึ้น ช่วยเพิ่มโอกาสการขายได้มาก แต่ต้องพิจารณาแต่ละช่องทางเหมาะสมกับสินค้าและบริการที่มีหรือไม่
zh-cn	拥有更多的分销渠道可以大大增加销售机会，但须考虑每个渠道是否适合现有产品和服务。

th-th	เพราะปัจจุบันแพลตฟอร์มออนไลน์มีจำนวนมาก ทั้งไลน์ เฟซบุ๊ค ยูทูบ แต่มีบทบาทแตกต่างกันไป
zh-cn	因为现在有很多网络平台，比如Facebook，YouTube，但是它们具有不同的作用。

th-th	5. การบริหารฐานลูกค้า (CRM)
zh-cn	5.客户群管理（CRM）。

th-th	การดึงให้ลูกค้าใหม่เป็นเรื่องยาก แต่การรักษาฐานลูกค้าเดิมให้อยู่กับแบรนด์ไปนานยากยิ่งกว่า
zh-cn	吸引新客户是一件困难的事情，但想要长期保持现有客户群与品牌的联系就更加困难了。

th-th	หากมีลูกค้าแล้วจึงต้องดูแลใส่ใจให้ดี หมั่นสอบถามความถึงพอใจของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนาสินค้าและบริการให้ดีขึ้น
zh-cn	如果有了客户，我们要时刻关切客户并经常询问客户满意度，从而不断改善产品和服务。