“เดอะมอลล์”ลั่นพร้อมเปิดส่ง100มาตรการฟื้นเชื่อมั่น
“大型商场”准备启动100项措施以恢复信心
“เดอะมอลล์” เตรียมพร้อมหากรัฐบาลคลายล็อกห้าง ส่ง 100 มาตรการความปลอดภัย เร่งสร้างความมั่นใจรับ new normal พร้อมชูประสบการณ์ช็อปปิ้งไร้สัมผัส ฝ่าวิกฤตโควิด-19 คาดเม็ดเงินในตลาดค้าปลีกปี”63 หดตัวราว 5 แสนล้านบาท
如果政府解锁购物中心,则“购物中心”将准备采取100项安全措施,加快建立接受新常态的信心机制,并提高非接触式购物体验。COVID-19导致2020年零售市场经济损失约5000亿泰铢。
นายเกรียงศักดิ์ ตันติพิภพ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดิ เอ็มโพเรียม กรุ๊ป และกรรมการ บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัดกล่าวว่า สถานการณ์ธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทยจากข้อมูลของศูนย์ Economic Intelligence Center (EIC) ธนาคารไทยพาณิชย์วิเคราะห์ว่า ตลาดค้าปลีกปี 2563 จะหดตัวประมาณ 14% หรือคิดเป็นเม็ดเงินที่หายไปราว 5 แสนล้านบาท จากมูลค่าตลาดค้าปลีกปี 2562 ที่ประมาณ 3.5 ล้านล้านบาท
The Emporium Group首席执行官兼The Mall Group Company Limited董事Kriengsak Tantipipob先生说:泰国商业银行根据经济情报中心(EIC)的数据,分析了泰国零售业务状况, 2020年的零售市场将萎缩14%或损失约5000亿泰铢,相当于2019年零售市场价值损失约3.5万亿泰铢
โดยมีผลกระทบจาก 3 ปัจจัยหลัก คือ จำนวนนักท่องเที่ยวที่หดตัวลง กำลังซื้อที่ลดลง และสต๊อกสินค้าที่ขาดแคลน อาทิ สินค้านำเข้าจากจีน และกำลังการผลิตที่หดตัวลง
其中三个主要因素是:游客数量的减少、购买力下降、商品库存短缺,例如从中国进口的产品减少和生产力下降。
และยังส่งผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป หรือที่เรียกว่า new normal
并且还会引起消费者行为的改变,也称做新常态。
ไม่ว่าจะเป็นการใส่ใจในเรื่องของสุขภาพมากขึ้น การใส่หน้ากาก ตรวจวัดอุณหภูมิเป็นเรื่องปกติ,
不论是更加注意身体健康、戴口罩,还是温度测量都是一件正常的事情。
การเว้นระยะห่างทางสังคม กลายเป็นเรื่องที่ต้องปฏิบัติทุกคน รวมถึงดิจิทัลจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการดำรงชีวิตของคนทุกคน ระบบการจ่ายเงินแบบ touchless payment มีผลกับชีวิตประจำวันมากขึ้น
保持一定的社交距离成为每个人都必须做的事情,以及数字化将成为每个人生活中不可或缺的一部分,非接触式支付系统在日常生活中更加具有影响力。
บริษัทจึงได้เร่งพัฒนามาตรการต่าง ๆ เพื่อให้สอดรับกับวิถีชีวิตแบบใหม่ของผู้บริโภคอย่างรัดกุมและรอบด้านเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับประชาชนและภาครัฐ เป็นมาตรการเชิงรุกด้านสุขอนามัยขั้นสูงสุด ครอบคลุมทุกมิติประกอบด้วย 5 มาตรการหลัก 34 มาตรการย่อยสำหรับลูกค้า และ 6 มาตรการเสริม 66 มาตรการย่อย สำหรับ 5 กลุ่มธุรกิจรวม 100 มาตรการ
为了紧密而全面地适应消费者的新生活方式,并给人民和政府建立信心,公司加快了各种措施的实施。最高标准的卫生措施涵盖了各个方面,包括5个主要措施,34个对于顾客的子措施和6个补充措施,及66个子措施是针对5个工作组,共100项措施
โดยกลยุทธ์หลักคือการสร้าง TMG touchless society หรือสังคมไร้สัมผัส เป็นประสบการณ์ช็อปปิ้งและไลฟ์สไตล์รูปแบบใหม่ครั้งแรกในไทย
其主要策略是创建TMG非接触式社会,是泰国第一个新的购物和生活方式体验。
ไม่ว่าจะเป็นบริการไร้การสัมผัส ทั้งการจอดรถ การกดลิฟต์ บริการช็อปปิ้งแบบไร้เงินสด รองรับการจ่ายผ่านแอปพลิเคชั่นของธนาคาร ทั้งพร้อมเพย์ และคิวอาร์โค้ด การจ่ายแบบ tap & go สำหรับบัตรเครดิตหรือเดบิต และมือถือบางแบรนด์ บริการอีวอลเลต เช่น ทรูมันนี่ แรบบิท ไลน์เพย์ บริการชำระผ่านแอปพลิเคชั่น เช่น อาลีเพย์ วีแชตเพย์ ฯลฯ
无接触式服务包括停车、坐电梯、无现金购物服务, 通过银行应用进行付款,包括二维码和信用卡或借记卡付款, 还有一些品牌的手机的评估服务(例如True Money,Rabbit LINE Pay)以及通过应用程序(例如AliPay,weChat等)的付款服务。
ตลอดจนการคัดกรองเข้มงวด โดยการลงทะเบียนก่อนเข้าพื้นที่ศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า โดยให้ลูกค้าลงทะเบียนผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่ แอปพลิเคชั่นเอ็มการ์ด, คิวอาร์โค้ด หรือไลน์ @THE MALL GROUP และการลงทะเบียนโดยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตกรณีเป็นชาวต่างชาติ
在进入购物中心区域之前进行登记以及严格的筛选,让顾客通过3种渠道进行登记,即:M卡应用,二维码或LINE @THE MALL GROUP;泰国人使用身份证登记,如果是外国人,则通过护照进行登记。
นอกจากนี้ ยังมีมาตรการด้านอื่น ๆ อาทิ มาตรการลดความแออัด มีการเว้นระยะห่างทางสังคมในทุกพื้นที่ รวมถึงจัดพื้นที่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ากลุ่มเสี่ยง อาทิ ผู้สูงอายุ, ผู้พิการ หรือสตรีมีครรภ์ มาตรการสุขอนามัยเชิงรุก จัดให้มีระบบถ่ายเทอากาศภายในอาคารมากกว่า 10 เท่าต่อชั่วโมง (10 ACH)
此外,还有其他措施,例如:为了减少拥堵,在各个地区都设有社会隔离点。为老年人,残疾人或孕妇等高风险人群提供舒适区, 提供每小时超过10次(10 ACH)的室内通风系统服务
และทำการอบฆ่าเชื้อระบบปรับอากาศส่วนกลางเป็นประจำทุกคืนด้วยรังสี UV มาตรการเฝ้าระวังติดตามพนักงานทุกคน รวมถึงพนักงานร้านค้า และพนักงานคู่ค้า ต้องมีบันทึกข้อมูลประวัติสุขภาพ รวมถึงลูกค้าและผู้เข้ามาใช้บริการทุกคน ต้องลงทะเบียนและให้ข้อมูลที่จำเป็น
并每晚通过紫外线辐射对中央空调系统进行消毒,并对所有员工采取追踪措施,这类人必须有健康记录,以及所有顾客和访客,必须登记并提供必要信息。
นายณัฐพงศ์ กิจนิจชีวะ ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัดกล่าวเพิ่มเติมว่า ยังมีมาตรการสำหรับพนักงานขายให้ PC/BA ทุกคน ทุกแบรนด์ แสดงใบรับรองแพทย์ก่อนกลับมาปฏิบัติงาน สวมใส่หน้ากากอนามัย เฟซชีลด์ ถุงมือ ขณะปฏิบัติงาน
The Mall Group Company Limited的首席运营官Natthaphong Kitnitchewa先生补充说道:有针对于PC / BA的每个员工的措施,每个人、每个品牌在恢复工作之前都要出示医疗证明。工作时需戴上口罩,面罩和手套
และมีการตรวจวัดอุณหภูมิร่างกาย 2 ครั้งต่อวัน ส่วนพนักงานเคาน์เตอร์แบรนด์ เช่น แผนกบิวตี้ ฮอล จำกัดจำนวนให้บริการลูกค้าไม่เกิน 2 คนต่อเคาน์เตอร์ แผนกแฟชั่นจำกัด 1 คนต่อราวเสื้อผ้า
并有每天两次体温检测,对于品牌专柜工作人员,例如美容院的品牌专柜最多可接待2位顾客;时尚部门每个衣架限1人
งดกิจกรรมเวิร์กช็อป งดให้บริการทดลองและชิมสินค้าทุกประเภท
取消工作坊活动,取消试用和品尝的所有类型服务。
ส่วนสินค้าประเภทเสื้อผ้า เมื่อลูกค้าลองแล้วจะต้องนำสินค้าที่ลูกค้าทดลองมารีดอบไอน้ำอีกครั้ง เพื่อฆ่าเชื้อเบื้องต้น
至于服饰类的商品,当顾客试穿过时,必须再次熨烫,以杀死病菌
และนำสินค้าที่ลองสวมแล้วไปผ่านการฆ่าเชื้อโรคด้วยรังสี UV-C sterilizing ในห้องที่ทางห้างจัดเตรียมไว้ เป็นต้น
并在商场配备有针对已试过穿商品的室内紫外线消毒等等。
ศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าในกลุ่มเดอะมอลล์ กรุ๊ปทุกสาขา พร้อมเปิดให้บริการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด มีความสะอาด ปลอดภัย มั่นใจได้ในทุกตารางเมตร และจะยังคงพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งเพื่อให้บริการด้วยหัวใจและมาตรฐานความปลอดภัยครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้เราก้าวข้ามผ่านวิกฤตการณ์ครั้งนี้ไปด้วยกันอย่างดีที่สุด” นายเกรียงศักดิ์กล่าวสรุป
Kriengsak先生总结道:“ The Mall Group集团中的所有购物中心和百货公司已准备好在每平方米的区域提供清洁度最高、安全性和信心符合标准的服务。为了让我们共同度过这场危机将继续发展,提供涵盖所有方面的中心和安全标准的服务。